Cimahi, (Suaramuda news.com) , - Pemerintah Kota Cimahi meluncurkan layanan "WA Sampurasun Wali Kota dan Wakil Wali Kota Cimahi" untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi warganya. Layanan ini merupakan bagian terintegrasi dari sistem "WA Mantap" yang memberikan pelbagai layanan publik, seperti mencari informasi pariwisata, CCTV kota, booking antrian layanan MPP, hingga melaporkan kejadian kegawatdaruratan.(10/3/2026)
Melalui sistem ini, setiap pengaduan, permintaan informasi, ataupun aspirasi yang masuk dari masyarakat akan langsung diteruskan ke layanan perangkat daerah terkait melalui mekanisme satu pintu. Hal ini dimaksudkan agar pelayanan menjadi lebih cepat, terukur, dan terintegrasi tanpa hambatan birokrasi yang berbelit.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Cimahi, Drs. Ahmad Saefulloh, M.M., menegaskan bahwa inovasi ini merupakan wujud nyata komitmen pemerintah daerah dalam mendengarkan suara warga serta meningkatkan indeks kepuasan masyarakat.
Masyarakat Kota Cimahi dapat mengakses layanan ini dengan mudah melalui aplikasi WhatsApp dengan menghubungi nomor 085211101123. Pemerintah Kota Cimahi mengajak seluruh warga untuk memanfaatkan fasilitas ini guna mewujudkan Kota Cimahi yang MANTAP dan makin HEPI. (Renie)
